Berater im Patientenmanagement (gn)*
Pflegefachmann/-frau (Gesundheits- und Kinderkrankenpflege)
Christoph-Dornier-Klinik GmbH
Sie können sich für unsere Klinik begeistern und dies unseren zukünftigen Patienten vermitteln? Es macht Ihnen Freude, unsere InteressentInnen von der ersten Anfrage bis hin zur Aufnahme zu begleiten? Sie schätzen den direkten Kontakt zu InteressentInnen und PatientInnen? Dabei haben Sie für jedes Problem eine Lösung und auf alles eine Antwort? Dann werden Sie Teil unseres Patientenmanagements! Bei uns werden Sie ExpertIn für alle Fragen rund um unser Behandlungsangebot sowie die Aufnahme in unsere Klinik und wissen, mit welchen Argumenten Sie neue PatientInnen gewinnen können.
AUFGABEN
- Sie stehen unseren InteressentInnen und PatientInnen bei allen Fragen rund um ihre Aufnahme geduldig und einfühlsam mit Rat und Tat (keine Rechtsberatung) zur Seite.
- Sie erstellen individuelle Behandlungsangebote, besprechen diese mit den InteressentInnen und verfolgen diese bis zum erfolgreichen Abschluss nach.
- Bearbeitung des Aufnahme- und Entlassmanagements.
- Verhandlungsgeschick gegenüber unseren Kostenträgern und Einweisern.
- Verantwortung für den reibungslosen und zuverlässigen Ablauf zur Kostenklärung und -sicherung.
- Mit Blick auf Ihre Termine organisieren Sie das Therapiesekretariat und leiten dort Werkstudierende der Psychologie und Auszubildende an.
- Unterstützung des therapeutischen Teams bei der Sichtung und Bearbeitung von Patientenanfragen.
- Bei Eignung erste Einschätzung der Krankheitsbilder der PatientInnen.
FÄHIGKEITEN UND ERFAHRUNGEN
- (Bachelor-)Studium oder Ausbildung z.B. im Bereich Pflege, Betriebswirtschaft, Psychologie oder vergleichbare Qualifikation bzw. gleichwertige Erfahrung.
- Erfahrung im Klinikumfeld bzw. Gesundheitswesen sowie Interesse für psychiatrische Krankheiten von Vorteil.
- Verkäuferisches Talent sowie eine ausgeprägte Service- und Patientenorientierung mit Diskretion und Verbindlichkeit.
- Sie zeichnen sich durch ein freundliches, überzeugendes und begeisterungsfähiges Auftreten, Durchsetzungsstärke und Ausdauer sowie wirtschaftliches und modernes Denken aus.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und eine aufgabenbezogene Flexibilität.
- Bereitschaft zur interdisziplinären Zusammenarbeit und Teamfähigkeit.
- Gute MS Office-Anwenderkenntnisse.
- Freude an der Einarbeitung und Anleitung der Mitarbeitenden aus dem Therapiesekretariat, insbesondere Werkstudierende und Auszubildende.
WARUM WIR?
- Einen vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgabenbereich.
- Eine persönliche Einarbeitung in Ihre neue Tätigkeit.
- Individuell abgestimmte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Arbeitsplatz im Herzen von Münster, mit direkter Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Privatklinik mit freundlichen PatientInnen und MitarbeiterInnen sowie einer familiär geprägten Atmosphäre.
- Beteiligung an den Kosten des D-Jobticket.
