Mitarbeiter Patientenservice (m/w/d) in Vollzeit

Krankenhaus / Klinik

20355 Hamburg

Vollzeit

2.500 € - 3.500 €

Ab sofort

Vorteile der Einrichtung

📘

Fort- und Weiterbildung

Vorteilsprogramme für Mitarbeiter

🛡️

Betriebliche Altersvorsorge

🚍

Zuschuss zu ÖPNV

Sicherer Arbeitsplatz

Fitnessangebote (z. B. Hansefit, Wellpass)

Jobbeschreibung

Schenken Sie Menschen eine neue Sicht auf das Leben. Als erste Kontaktperson begleiten Sie unsere Patient:innen auf ihrem Weg in eine Freiheit ohne Brille oder Kontaktlinsen. Mit Empathie und Fachkompetenz nehmen Sie Ängste, beantworten Fragen und schaffen Vertrauen – vom ersten Telefonat bis zur erfolgreichen Behandlung. Werden Sie Teil eines Teams, das Lebensqualität nachhaltig verbessert.

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten unsere Privatpatient:innen individuell und bedarfsorientiert am Telefon und begleiten sie einfühlsam durch unser gesamtes Leistungsspektrum.
  • Die professionelle E-Mail-Korrespondenz sowie der Versand von Informationsmaterial liegen in Ihrer verantwortungsvollen Hand.
  • Sie kümmern sich aktiv um die Nachverfolgung von Anfragen (Leads) und gewinnen Patient:innen nach Stornierungen mit Fingerspitzengefühl zurück.
  • Sie pflegen und optimieren unser Patienteninformationssystem und führen präzise Datenanalysen zur Auslastungssteuerung durch.
  • In enger Abstimmung mit externen Partnern und Dienstleistern stellen Sie einen reibungslosen Serviceablauf sicher.
  • Gemeinsam mit dem Team entwickeln Sie unsere internen Prozesse kontinuierlich weiter, um das Patientenerlebnis stetig zu verbessern.

Anforderungen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung – engagierte Quereinsteiger:innen sind bei uns ausdrücklich willkommen.
  • Ihre herzliche und kommunikative Art ermöglicht es Ihnen, auch anspruchsvolle Patient:innen auf Augenhöhe zu begeistern.
  • Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher und bringen eine hohe Affinität zu modernen IT-Systemen sowie MS Office mit.
  • Ein professionelles Auftreten und eine strukturierte Selbstorganisation zeichnen Sie aus.
  • Sie verstehen es, fachlich präzise Beratung mit betriebswirtschaftlichem Denken in Einklang zu bringen.

Benefits

  • Attraktive Vergütung: Wir bieten Ihnen ein faires Gehalt zwischen 2.500 € und 3.500 € brutto, je nach Qualifikation und Erfahrung.
  • Sicherheit & Vorsorge: Profitieren Sie von einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis beim Marktführer.
  • Mobilität: Wir übernehmen die vollen Kosten für Ihr Deutschlandticket, damit Sie entspannt und nachhaltig zur Arbeit kommen.
  • Wachstum & Entwicklung: Nutzen Sie vielfältige interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten in einem expandierenden, börsennotierten Unternehmen.
  • Teamkultur: Erleben Sie einen starken Zusammenhalt in einem hochmotivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt und Erfolge gemeinsam feiert.
  • Exklusive Vorteile: Erhalten Sie attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnerunternehmen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Senden Sie uns Ihre Unterlagen und werden Sie die Stimme, die unsere Patient:innen auf dem Weg in ein neues Sehgefühl willkommen heißt. Ihr neuer Arbeitsplatz mit Sinn und Perspektive wartet auf Sie.

Jobanforderungen

Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt

Deutschkenntnisse: Gut (B1)

Führerschein: Nicht benötigt

Passende Qualifikationen

Mitarbeiter/in Patientenaufnahme
Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
Sonstige Position außerhalb der Pflege

Über die Einrichtung

Mitarbeiter

50

EuroEyes ist die größte selbstständige Klinikgruppe für refraktive Augenchirurgie in Deutschland. Durch den Einsatz von modernsten Augenlaser- und Linsenverfahren, ermöglichen wir unseren Patienten den Start in ein brillen- und kontaktlinsenfreies Leben. Bei EuroEyes erhält der Patient eine exakt für seine Augen maßgeschneiderte, individuelle Behandlungslösung.

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FAQs

Mit MEDWING findest Du nicht nur irgendeinen Job – wir helfen Dir, den Job zu finden, der wirklich zu Dir passt. Egal, ob Du eine Festanstellung suchst oder flexibel in der Zeitarbeit arbeiten möchtest, wir sind Dein Partner für Deinen nächsten Karriereschritt.

Nach Deiner Registrierung bei MEDWING kannst Du direkt in der Log-in Area Dein Profil vervollständigen und Deine Jobsuche starten. In manchen Fällen wird sich auch ein persönlicher Karriereberater oder eine Karriereberaterin mit Dir in Verbindung setzen, um Deine beruflichen Ziele besser zu verstehen und Dich gezielt zu unterstützen. Dies ist jedoch optional und hängt von Deinen persönlichen Präferenzen ab. Deine Angaben helfen uns, Dir nur Jobangebote zu präsentieren, die perfekt zu Deinen Qualifikationen und Wünschen passen. Anschließend bietet Dir MEDWING drei verschiedene Möglichkeiten, Deinen Traumjob zu finden:

1. Direkt bewerben: Auf unserer Plattform findest Du zahlreiche Stellenangebote, die perfekt auf Deine Qualifikationen und Wünsche abgestimmt sind. Wenn Dir eine Stelle zusagt, kannst du Dich sofort bewerben.

2. Gefunden werden: Mit Deinem MEDWING-Profil wirst Du für Arbeitgeber sichtbar, die gezielt nach Fachkräften wie Dir suchen. Sobald Dein Profil sichtbar ist, können Dich Arbeitgeber kontaktieren und Dir Jobangebote unterbreiten, die zu Deinem Profil passen. Du hast die volle Kontrolle über die Sichtbarkeit Deines Profils und entscheidest selbst, ob das Angebot interessant für Dich ist oder nicht.

3. Headhunting-Service: Du möchtest Dich entspannt zurücklehnen? Kein Problem, dann übernehmen wir die Jobsuche für Dich. Deine persönliche Karriereberaterin oder Dein persönlicher Karriereberater bei MEDWING wird sich intensiv mit Deinen Wünschen und Zielen auseinandersetzen und passende Angebote für Dich finden. Wir stehen Dir beratend zur Seite und organisieren Vorstellungsgespräche, sobald Dir ein Jobangebot zusagt.

Damit MEDWING Dich optimal unterstützen kann, benötigen wir zwei wichtige Dokumente von Dir: Deine Berufsurkunde und Deinen aktuellen Lebenslauf. Dein persönlicher Karriereberater oder Deine persönliche Karriereberaterin steht Dir dabei zur Seite und hilft Dir, Dein Profil so zu gestalten, dass es genau zu Dir passt. Je vollständiger und aussagekräftiger Dein Profil ist, desto größer sind Deine Chancen, schnell einen passenden Job zu finden.

Natürlich! Ob über unsere eigene Zeitarbeitsfirma MEDWING Now oder über eine unserer Partnerfirmen – wir bieten Dir flexible Zeitarbeitsmöglichkeiten, damit Du genau dort arbeiten kannst, wo Du Dich am wohlsten fühlst und am besten aufgehoben bist.

Ja, die Nutzung von MEDWING ist für alle Bewerber 100% kostenlos. Du kannst Dich registrieren, unsere Jobangebote durchsuchen und von unseren Services profitieren, ohne das irgendwelche Kosten für Dich entstehen.

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