Leitung Klinikservices und Hotellerie (m/w/d)

In einem modernen Herzzentrum ist erstklassige Medizin die Basis – doch erst ein exzellenter Service schafft das Umfeld, in dem Heilung und Wohlbefinden wirklich gedeihen können. Als Leitung Klinikservices und Hotellerie (m/w/d) sind Sie das Gesicht unserer Gastfreundschaft. Sie sorgen dafür, dass sich unsere Patientinnen und Patienten nicht nur medizinisch bestens versorgt, sondern wie willkommene Gäste fühlen. Mit Ihrem Blick für Details und Ihrer Leidenschaft für Servicequalität gestalten Sie den Aufenthalt in unserer Klinik und im Gästehaus maßgeblich mit und tragen so direkt zur Genesung bei.

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Leitung: Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Verantwortung für die Bereiche Rezeption, Hotellerie und Wäschemanagement.
• Teamführung & Entwicklung: Sie führen und motivieren Ihr Team, gestalten die Einsatzplanung und fördern die individuelle Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden.
• Qualitätsmanagement: Sie sichern und optimieren kontinuierlich unsere Service- und Qualitätsstandards durch regelmäßige Rundgänge und Zimmerchecks.
• Belegungsmanagement: Sie steuern die organisatorischen Abläufe im Gästehaus mit dem Ziel einer optimalen Auslastung und Zufriedenheit.
• Schnittstellenmanagement: Sie koordinieren externe Dienstleister und arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Pflege, Technik und Hygiene zusammen.
• Wohnraummanagement: Sie unterstützen unsere internationalen Fachkräfte bei der Wohnungsbeschaffung und übernehmen die administrative Verwaltung der Wohneinheiten.
• Atmosphäre schaffen: Sie verantworten die ansprechende Gestaltung der Aufenthaltsbereiche und wirken bei der Organisation von Patientenveranstaltungen mit.

Ihr Profil

• Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement, Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation im Dienstleistungssektor.
• Erfahrung: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition mit, idealerweise an der Schnittstelle zwischen Hotellerie und Gesundheitswesen.
• Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung, ein sicheres Auftreten und ein ausgeprägtes Organisationstalent aus.
• Arbeitsweise: Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, auch wenn es im Klinikalltag einmal lebhaft zugeht.
• Kommunikation: Sie besitzen ein feines Gespür im Umgang mit Menschen und kommunizieren sicher auf Deutsch (Englischkenntnisse sind ein Plus).

Ihre Benefits

• Sicherheit & Wertschätzung: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer Vergütung nach Haustarif, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einem 13. Monatsgehalt.
• Zukunftsvorsorge: Wir unterstützen Sie mit einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
• Work-Life-Balance: Verlässliche Arbeitszeiten ohne Schicht-, Nacht- oder Wochenenddienst sowie eine klinikeigene Kita mit arbeitszeitkonformen Betreuungszeiten.
• Gesundheit & Mobilität: Profitieren Sie von Hansefit, JobRad-Leasing, kostenfreien Parkplätzen und einer sehr guten Verkehrsanbindung.
• Persönliches Wachstum: Wir fördern Ihre Karriere durch strukturierte Einarbeitungskonzepte sowie individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Extras: Genießen Sie vergünstigte Verpflegung in unserer Kantine sowie attraktive Corporate Benefits bei namhaften Anbietern.

Möchten Sie die Servicekultur in einem der modernsten Herzzentren Deutschlands prägen? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen neue Maßstäbe in der Klinikhotellerie zu setzen. Senden Sie uns Ihre Bewerbung und werden Sie Teil unseres engagierten Teams!