Mitarbeiter Anmeldung & Patientenservice (m/w/d)

Als erste Kontaktperson in unserer Augenchirurgie sind Sie weit mehr als eine administrative Unterstützung – Sie sind das Gesicht und die herzliche Stimme unserer Einrichtung. In einem Umfeld, in dem es um das kostbare Gut des Sehens geht, schenken Sie unseren Patientinnen und Patienten durch Ihre Professionalität und Empathie Sicherheit und Vertrauen. Sie sorgen dafür, dass sich Menschen vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen, wertschätzenden Behandlungsalltag bei.

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang: Sie betreuen unsere Patientinnen und Patienten persönlich an der Anmeldung und begleiten sie empathisch durch den administrativen Aufnahmeprozess.
• Souveräne Koordination: Sie steuern die Patientenabläufe und sorgen für eine strukturierte Organisation, damit Wartezeiten minimiert und Abläufe optimiert werden.
• Terminmanagement: Sie verantworten die präzise Vergabe und Koordination von Terminen in einem dynamischen Umfeld.
• Digitale Dokumentation: Sie führen und pflegen die elektronischen Patientenakten gewissenhaft und bereiten die Sprechstunden administrativ vor.
• Schnittstellenkommunikation: Sie arbeiten eng mit unserem ärztlichen Team sowie den verschiedenen Fachbereichen zusammen, um eine lückenlose Patientenversorgung zu garantieren.

Anforderungen

• Service-Erfahrung: Sie verfügen über fundierte Erfahrung an einer stark frequentierten Anmeldung, Rezeption oder in einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld (z. B. Hotellerie).
• Empathie & Ruhe: Auch bei hohem Patientenaufkommen bewahren Sie Ihre positive Ausstrahlung und begegnen Menschen stets mit Geduld und Aufmerksamkeit.
• Organisationstalent: Sie erkennen Prioritäten schnell, arbeiten eigenverantwortlich und behalten stets den Überblick über Ihre Aufgaben.
• Strukturierte Arbeitsweise: Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein zeichnen Ihren Arbeitsstil aus.
• Branchenkenntnisse: Eine medizinische Ausbildung oder Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber kein Muss – wir freuen uns auch über motivierte Quereinsteiger.

Benefits

• Work-Life-Balance: Profitieren Sie von geregelten Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit, ohne Wochenenddienste, Nachtschichten oder Schichtdienst.
• Sicherheit & Perspektive: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren, modernen Arbeitsumfeld mit attraktiver Vergütung und Leistungszulagen.
• Strukturierter Start: Eine intensive und herzliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen stellt sicher, dass Sie sich schnell bei uns wohlfühlen.
• Individuelle Entwicklung: Wir fördern Ihre berufliche Laufbahn durch gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Teamgeist: Erleben Sie eine wertschätzende Atmosphäre bei regelmäßigen Team-Events und genießen Sie kostenfreie Heißgetränke an einem digital top-ausgestatteten Arbeitsplatz.
• Vorsorge & Extras: Wir unterstützen Ihre Zukunft durch eine betriebliche Altersvorsorge und bieten eine hervorragende Anbindung an den ÖPNV.

Möchten Sie Teil eines Teams werden, das medizinische Exzellenz mit menschlicher Wärme verbindet? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die Lebensqualität unserer Patientinnen und Patienten zu verbessern. Senden Sie uns Ihre Bewerbung – wir sind gespannt auf Sie!