Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d)

Sie lesen eine längere E-Mail und erfassen sofort das Wesentliche? Sie erkennen fehlende Details auf einen Blick und finden auch bei komplexen Themen stets den passenden, wertschätzenden Ton? Mit Ihrem Kommunikationstalent und Ihrer strukturierten Arbeitsweise geben Sie Patientinnen und Patienten Orientierung und Sicherheit.

In dieser verantwortungsvollen Position betreuen Sie vor Ort die schriftliche Patientenkommunikation in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden. Sie sorgen dafür, dass Nachrichten zügig ankommen und Anliegen verlässlich geklärt werden – eigenständig und mit kurzen Wegen zum Team und zur Leitung.

Ihre Aufgaben

• Sie sichten Patientenanfragen sowie medizinische Unterlagen per E-Mail, Post und Fax, fassen das Wesentliche zusammen und dokumentieren es im Praxisverwaltungssystem.
• Sie beantworten organisatorische Fragen nach Praxisvorgaben und fragen gezielt nach, wenn Angaben oder Unterlagen fehlen.
• Sie koordinieren Anfragen zu Untersuchungen und Therapien (wie rTMS oder Ketaminbehandlung), leiten diese zur ärztlichen Prüfung weiter und verfolgen den Vorgang bis zum Abschluss.
• Sie erkennen dringende Nachrichten anhand von Praxisvorgaben und informieren unverzüglich das ärztliche Team, welches die medizinische Beurteilung und Entscheidung trifft.
• Sie pflegen Patientendaten sorgfältig, behalten offene Vorgänge im Blick und behandeln alle Gesundheitsdaten absolut vertraulich.

Was Sie mitbringen

• Sehr gutes schriftliches Deutsch sowie eine verständliche, freundliche und grammatikalisch sichere Ausdrucksweise.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ein sehr gutes Textverständnis, um auch bei unübersichtlichen Nachrichten das Kernanliegen und den nächsten Schritt zu erkennen.
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Genauigkeit bei der Dokumentation sowie Überblick bei mehreren parallelen Vorgängen.
• Interesse an Neurologie und Psychiatrie sowie an Praxisabläufen und Behandlungsangeboten.
• Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau im Gesundheitswesen, Erfahrung im medizinischen Sekretariat bzw. der Praxisverwaltung oder Quereinstieg: Willkommen sind Bewerbungen mit Abitur, höherem Abschluss oder vergleichbarer Überzeugungskraft durch Sprachgefühl und Auffassungsgabe. Erfahrung in anspruchsvoller schriftlicher Kundenkommunikation und medizinische Vorkenntnisse sind gerne gesehen.

Was wir Ihnen bieten

• Gehalt: 3.000–3.200 € brutto monatlich bei 40 Wochenstunden (abhängig von Erfahrung und Qualifikation; bei Teilzeit anteilig).
• Verlässliche Arbeitszeiten: Feste Arbeitszeiten ohne Schichtdienst und ohne Wochenendarbeit in Abstimmung mit dem Team.
• Strukturierter Einstieg: Schrittweise Einarbeitung mit fester Ansprechperson in unserem Tutorensystem.
• Entwicklungschancen: Eigenständiger Aufgabenbereich mit Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. spätere Aufgaben an der Anmeldung oder in der Abrechnung) sowie betriebliche Weiterbildung.
• Vorsorge & Versorgung: Betriebliche Altersvorsorge, betriebsärztliche Betreuung und kostenlose Getränke.
• Arbeitsumfeld: Ein kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung, kurzen Wegen sowie gelebtem Teamgeist und Offenheit.

Werden Sie Teil unseres Teams! Senden Sie Ihren Lebenslauf und einige persönliche Zeilen zu Ihrer Motivation an bewerbungen@praxis-schmidt-staub.de. Im weiteren Verlauf bearbeiten Sie eine kurze, fiktive Patientenanfrage, um Ihr Können zu zeigen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!