Patient Experience & Front Desk Manager (m/w/d)

Arztpraxis

20354 Hamburg

Vollzeit, Teilzeit

Ab sofort

Vorteile der Einrichtung

📘

Fort- und Weiterbildung

Vorteilsprogramme für Mitarbeiter

Jobbeschreibung

Du bist das erste Lächeln, das unsere Patient:innen sehen, und die herzliche Stimme, die sie am Telefon begrüßt. In unserer Privatpraxis für ästhetische, regenerative und Longevity-Medizin schaffst du eine Atmosphäre, in der sich Menschen vom ersten Moment an sicher, wertgeschätzt und exzellent betreut fühlen. Du bist nicht einfach nur am Empfang – du bist die Gastgeber:in und die organisatorische Seele unserer Praxis, die medizinische Exzellenz mit erstklassigem Service verbindet.

Deine Aufgaben

  • Du gestaltest die gesamte "Patient Journey" – vom herzlichen Empfang über die persönliche Betreuung während des Aufenthalts bis hin zum professionellen Check-out.
  • Du bist die zentrale Kommunikationsschnittstelle und koordinierst Termine sowie Anfragen souverän über alle digitalen und persönlichen Kanäle.
  • Du führst die digitalen Patientenakten gewissenhaft und sorgst für eine lückenlose Vorher-Nachher-Fotodokumentation.
  • Du unterstützt das Praxismanagement bei der GOÄ-Abrechnung und behältst administrative Vorgänge stets im Blick.
  • Du sorgst mit deinem Blick für Details dafür, dass der Empfangs- und Wartebereich jederzeit unsere hohen ästhetischen Ansprüche widerspiegelt.

Dein Profil

  • Du hast eine tiefe Leidenschaft für erstklassigen Service und liebst es, Menschen ein exzellentes Gefühl zu vermitteln.
  • Du arbeitest strukturiert, schnell und behältst auch in lebhaften Momenten stets den Überblick und deine herzliche Art.
  • Du bringst ein gepflegtes, professionelles Auftreten und eine verbindliche Kommunikationsweise in perfektem Deutsch mit.
  • Du bist digital affin und hast Freude daran, dich in moderne Praxissoftware und neue Prozesse einzuarbeiten.
  • Quereinsteiger:innen mit Erfahrung aus der gehobenen Hotellerie, Guest Relations oder dem Premium-Retail sind bei uns ausdrücklich willkommen und finden hier ein ideales neues Wirkungsfeld.

Deine Benefits

  • Wertschätzendes Umfeld: Arbeite in einer modernen Privatpraxis, die für hochwertige, natürliche Ästhetik und medizinische Fundierung steht.
  • Verantwortung & Vertrauen: Du genießt viel Eigenständigkeit und hast die Möglichkeit, Praxisabläufe aktiv mitzugestalten.
  • Persönliche Entwicklung: Wir fördern deine Talente durch gezielte betriebliche Weiterbildungen.
  • Exklusive Vorteile: Profitiere von attraktiven Mitarbeiter-Rabatten auf unsere hochwertigen Behandlungen und Produkte.
  • Work-Life-Balance: Wir bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 30 und 38 Stunden pro Woche in einem professionellen Team.

Möchtest du die erste Anlaufstelle für unsere Patient:innen werden und gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in der ästhetischen Medizin setzen? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir zu wachsen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobanforderungen

Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt

Deutschkenntnisse: Gut (B1)

Führerschein: Nicht benötigt

Passende Qualifikationen

Praxismanager/in
Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA)
Sonstige Position außerhalb der Pflege

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FAQs

Mit MEDWING findest Du nicht nur irgendeinen Job – wir helfen Dir, den Job zu finden, der wirklich zu Dir passt. Egal, ob Du eine Festanstellung suchst oder flexibel in der Zeitarbeit arbeiten möchtest, wir sind Dein Partner für Deinen nächsten Karriereschritt.

Nach Deiner Registrierung bei MEDWING kannst Du direkt in der Log-in Area Dein Profil vervollständigen und Deine Jobsuche starten. In manchen Fällen wird sich auch ein persönlicher Karriereberater oder eine Karriereberaterin mit Dir in Verbindung setzen, um Deine beruflichen Ziele besser zu verstehen und Dich gezielt zu unterstützen. Dies ist jedoch optional und hängt von Deinen persönlichen Präferenzen ab. Deine Angaben helfen uns, Dir nur Jobangebote zu präsentieren, die perfekt zu Deinen Qualifikationen und Wünschen passen. Anschließend bietet Dir MEDWING drei verschiedene Möglichkeiten, Deinen Traumjob zu finden:

1. Direkt bewerben: Auf unserer Plattform findest Du zahlreiche Stellenangebote, die perfekt auf Deine Qualifikationen und Wünsche abgestimmt sind. Wenn Dir eine Stelle zusagt, kannst du Dich sofort bewerben.

2. Gefunden werden: Mit Deinem MEDWING-Profil wirst Du für Arbeitgeber sichtbar, die gezielt nach Fachkräften wie Dir suchen. Sobald Dein Profil sichtbar ist, können Dich Arbeitgeber kontaktieren und Dir Jobangebote unterbreiten, die zu Deinem Profil passen. Du hast die volle Kontrolle über die Sichtbarkeit Deines Profils und entscheidest selbst, ob das Angebot interessant für Dich ist oder nicht.

3. Headhunting-Service: Du möchtest Dich entspannt zurücklehnen? Kein Problem, dann übernehmen wir die Jobsuche für Dich. Deine persönliche Karriereberaterin oder Dein persönlicher Karriereberater bei MEDWING wird sich intensiv mit Deinen Wünschen und Zielen auseinandersetzen und passende Angebote für Dich finden. Wir stehen Dir beratend zur Seite und organisieren Vorstellungsgespräche, sobald Dir ein Jobangebot zusagt.

Damit MEDWING Dich optimal unterstützen kann, benötigen wir zwei wichtige Dokumente von Dir: Deine Berufsurkunde und Deinen aktuellen Lebenslauf. Dein persönlicher Karriereberater oder Deine persönliche Karriereberaterin steht Dir dabei zur Seite und hilft Dir, Dein Profil so zu gestalten, dass es genau zu Dir passt. Je vollständiger und aussagekräftiger Dein Profil ist, desto größer sind Deine Chancen, schnell einen passenden Job zu finden.

Natürlich! Ob über unsere eigene Zeitarbeitsfirma MEDWING Now oder über eine unserer Partnerfirmen – wir bieten Dir flexible Zeitarbeitsmöglichkeiten, damit Du genau dort arbeiten kannst, wo Du Dich am wohlsten fühlst und am besten aufgehoben bist.

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