logo

IT Business Support (d/w/m) - Patientenmanagement

Labor

13353 Berlin

Vollzeit

Ab sofort

Vorteile der Einrichtung

✨

Strukturierte Einarbeitungskonzepte

📘

Fort- und Weiterbildung

✨

Vorteilsprogramme für Mitarbeiter

🛡️

Betriebliche Altersvorsorge

✨

Verlässliche Dienstplanung

📜

Unbefristeter Arbeitsvertrag

✨

KiTa-Unterstützung

✨

JobRad / Fahrradleasing

Jobbeschreibung

Du möchtest IT nicht nur verwalten, sondern die digitale Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mitgestalten? In deiner Rolle als IT Business Support bist du die entscheidende Schnittstelle, die dafür sorgt, dass digitale Services im Patientenmanagement reibungslos funktionieren. Mit deiner Expertise trägst du maßgeblich dazu bei, dass Ärzt:innen und Pflegekräfte sich voll und ganz auf das Wohl der Patient:innen konzentrieren können, während du im Hintergrund für stabile und innovative Systeme sorgst.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Steuerung und Bearbeitung von Incidents im 2nd-Level-Support und stellst eine nachhaltige Entstörung in enger Abstimmung mit dem Application Management sicher.
  • Du analysierst strukturiert Fehlerursachen und garantierst den stabilen Betrieb der Anwendungen im Bereich Patientenmanagement.
  • Du gestaltest die kontinuierliche Weiterentwicklung digitaler Services sowie die Optimierung von System- und Schnittstellenprozessen aktiv mit.
  • Du dokumentierst, standardisierst und automatisierst Supportprozesse und bringst dich in ITIL-basierte Serviceprozesse ein.
  • Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie IT-Teams zusammen und bearbeitest Anfragen stets kunden- und lösungsorientiert.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst erste Berufserfahrung im 2nd-Level-Support sowie Praxiswissen im ITIL-basierten Incident- und Service-Management mit.
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit patientennahen digitalen Anwendungen (z. B. Terminportale oder digitale Aufklärungs-Tools) – spezifische Systemkenntnisse vermitteln wir dir on the job.
  • Der sichere Umgang mit Ticketsystemen wie Jira ist für dich selbstverständlich.
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (B2) für die Kommunikation in einem modernen Arbeitsumfeld.

Deine Benefits

  • Flexibilität pur: Arbeite in Gleitzeit und nutze die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche mobil oder im Homeoffice tätig zu sein.
  • Sicherheit & Vorsorge: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen bieten dir langfristige Stabilität.
  • Work-Life-Balance: Genieße 30 Tage Urlaub, eine verlässliche Dienstplanung ohne Nacht- oder Wochenenddienste und Unterstützung bei der Kinderbetreuung (KiTa-Support).
  • Gesundheit & Mobilität: Profitiere von Fitnessangeboten (z. B. Wellpass), betrieblichem Gesundheitsmanagement und attraktivem JobRad-Leasing.
  • Entwicklungschancen: Wir fördern dich mit strukturierten Einarbeitungskonzepten sowie umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
  • Attraktive Vergütung: Freue dich auf eine Bezahlung nach TVöD (E11), einen Jahresbonus sowie exklusive Vorteilsprogramme für Mitarbeitende.

Werde Teil eines Teams, das Innovation und Sinnhaftigkeit verbindet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die digitale Transformation im Gesundheitswesen voranzutreiben. Bewirb dich jetzt und bewege mit uns die IT von morgen!

Jobanforderungen

Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt

Deutschkenntnisse: Gut (B1)

Führerschein: Nicht benötigt

Passende Qualifikationen

Sonstige Position außerhalb der Pflege

Über die Einrichtung

Labor Berlin wurde zum 1. Januar 2011 als Tochterunternehmen der Charité – Universitätsmedizin Berlin und Vivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH gegründet. Über 700 Mitarbeitende versorgen mehr als 25.000 Krankenhausbetten in Berlin und dem gesamten Bundesgebiet mit modernster Labordiagnostik. Dabei werden jährlich über 60 Millionen Laboranalysen an 13 Laborstandorten durchgeführt. Als Europas größtes Krankenhauslabor vereinigt Labor Berlin von der Klinischen Chemie über die Mikrobiologie und Virologie bis hin zur speziellen endokrinologischen, immunologischen und genetischen Diagnostik alle Fachdisziplinen der Labormedizin. Mit seinen 10 Fachbereichen, bestens vernetzt in den deutschen und internationalen Wissenschaftsnetzwerken, steht Labor Berlin für umfassende Expertise und diagnostische Spitzenmedizin. Durch unseren Fokus auf Innovation gestalten wir die diagnostische Zukunft und stellen innovative Lösungen flächendeckend zur Verfügung.
​
Den passenden Arbeitgeber zu finden, kann mitunter sehr herausfordernd sein. Bei uns leistet jede und jeder einzelne im #TeamLaborBerlin auch einen ganz individuellen, persönlichen Beitrag – so wie sie/er ist. Vielfalt & Toleranz sind dabei zwei unserer Grundpfeiler. Wir lernen mit- und voneinander, arbeiten oft bereichsübergreifend und ja, wir haben auch Spaß daran, einer sinnstiftenden Tätigkeit nachzukommen. Unsere Kolleginnen und Kollegen geben Euch in den Be YOU – Episoden einen Eindruck, womit und mit wem Ihr es bei uns zu tun bekommen könntet 😉

Medwing×Kununu

Wie arbeitet es sich wirklich bei diesem Arbeitgeber? Schau auf kununu hinter die Kulissen.

Keine Lust mehr auf langes Suchen?

Einmal Profil ausfüllen, passende Angebote erhalten.

Jetzt Profil erstellen

FAQs

Mit MEDWING findest Du nicht nur irgendeinen Job – wir helfen Dir, den Job zu finden, der wirklich zu Dir passt. Egal, ob Du eine Festanstellung suchst oder flexibel in der Zeitarbeit arbeiten möchtest, wir sind Dein Partner für Deinen nächsten Karriereschritt.

Nach Deiner Registrierung bei MEDWING kannst Du direkt in der Log-in Area Dein Profil vervollständigen und Deine Jobsuche starten. In manchen Fällen wird sich auch ein persönlicher Karriereberater oder eine Karriereberaterin mit Dir in Verbindung setzen, um Deine beruflichen Ziele besser zu verstehen und Dich gezielt zu unterstützen. Dies ist jedoch optional und hängt von Deinen persönlichen Präferenzen ab. Deine Angaben helfen uns, Dir nur Jobangebote zu präsentieren, die perfekt zu Deinen Qualifikationen und Wünschen passen. Anschließend bietet Dir MEDWING drei verschiedene Möglichkeiten, Deinen Traumjob zu finden:

1. Direkt bewerben: Auf unserer Plattform findest Du zahlreiche Stellenangebote, die perfekt auf Deine Qualifikationen und Wünsche abgestimmt sind. Wenn Dir eine Stelle zusagt, kannst du Dich sofort bewerben.

2. Gefunden werden: Mit Deinem MEDWING-Profil wirst Du für Arbeitgeber sichtbar, die gezielt nach Fachkräften wie Dir suchen. Sobald Dein Profil sichtbar ist, können Dich Arbeitgeber kontaktieren und Dir Jobangebote unterbreiten, die zu Deinem Profil passen. Du hast die volle Kontrolle über die Sichtbarkeit Deines Profils und entscheidest selbst, ob das Angebot interessant für Dich ist oder nicht.

3. Headhunting-Service: Du möchtest Dich entspannt zurücklehnen? Kein Problem, dann übernehmen wir die Jobsuche für Dich. Deine persönliche Karriereberaterin oder Dein persönlicher Karriereberater bei MEDWING wird sich intensiv mit Deinen Wünschen und Zielen auseinandersetzen und passende Angebote für Dich finden. Wir stehen Dir beratend zur Seite und organisieren Vorstellungsgespräche, sobald Dir ein Jobangebot zusagt.

Damit MEDWING Dich optimal unterstützen kann, benötigen wir zwei wichtige Dokumente von Dir: Deine Berufsurkunde und Deinen aktuellen Lebenslauf. Dein persönlicher Karriereberater oder Deine persönliche Karriereberaterin steht Dir dabei zur Seite und hilft Dir, Dein Profil so zu gestalten, dass es genau zu Dir passt. Je vollständiger und aussagekräftiger Dein Profil ist, desto größer sind Deine Chancen, schnell einen passenden Job zu finden.

Natürlich! Ob über unsere eigene Zeitarbeitsfirma MEDWING Now oder über eine unserer Partnerfirmen – wir bieten Dir flexible Zeitarbeitsmöglichkeiten, damit Du genau dort arbeiten kannst, wo Du Dich am wohlsten fühlst und am besten aufgehoben bist.

Ja, die Nutzung von MEDWING ist für alle Bewerber 100% kostenlos. Du kannst Dich registrieren, unsere Jobangebote durchsuchen und von unseren Services profitieren, ohne das irgendwelche Kosten für Dich entstehen.

Klar! Datenschutz hat bei MEDWING höchste Priorität. Unsere Server befinden sich in Deutschland und erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards. Zudem entscheidest Du, wie Du auf unserer Plattform sichtbar sein möchtest – ob anonym oder offen. Du bestimmst, welche Daten in Deinem Profil gezeigt werden und wer diese sehen darf. Bevor wir Dein Profil oder Deinen Lebenslauf an eine Einrichtung weiterleiten, bitten wir Dich selbstverständlich um Dein Einverständnis.