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Mitarbeiter Terminmanagement & Telefondienst (m/w/d)

Ambulantes-OP-Zentrum

34117 Kassel

Vollzeit

Ab sofort

Vorteile der Einrichtung

Moderne Infrastrukture

Bike-Leasing

Einbringung von Ideen und Gestaltungsspielraum

Strukturierte Einarbeitungskonzepte

Jobbeschreibung

Du bist die erste Stimme, die unsere Patient:innen hören, wenn sie Unterstützung für ihre Augengesundheit suchen. In deiner Rolle im Terminmanagement schenkst du ihnen Sicherheit, Orientierung und das gute Gefühl, bei uns in den besten Händen zu sein. Mit deiner Empathie und deinem Organisationstalent trägst du maßgeblich dazu bei, dass unsere Patient:innen zeitnah und passgenau versorgt werden.

Deine Aufgaben

  • Du bist die herzliche und kompetente Stimme am Telefon und begleitest unsere Patient:innen bei ihren Anliegen.
  • Du führst medizinische Ersteinschätzungen nach klaren Vorgaben durch, um die Dringlichkeit von Behandlungen richtig einzuordnen.
  • Du planst und koordinierst Termine für verschiedene Untersuchungen und Behandlungen vorausschauend und strukturiert.
  • Du steuerst die Patient:innenströme über mehrere Standorte hinweg und sorgst so für eine optimale Auslastung der Sprechstunden.
  • Du arbeitest eng mit unseren Ärzt:innen, den MFA-Teams und der Praxisleitung zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung, zum Beispiel als MFA, ZFA, Pflegefachkraft oder Augenoptiker:in.
  • Auch als Quereinsteiger:in mit medizinischem Hintergrund bist du bei uns herzlich willkommen.
  • Du hast Freude am Telefonieren und besitzt die Fähigkeit, auch in stressigen Momenten Ruhe und Freundlichkeit auszustrahlen.
  • Eine strukturierte Arbeitsweise und ein sicherer Umgang mit digitalen Systemen sind für dich selbstverständlich.
  • Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Menschen aus.

Deine Benefits

  • Echte Work-Life-Balance: Genieße deine freien Abende und Wochenenden – bei uns gibt es keine Nacht-, Feiertags- oder Wochenenddienste.
  • Sicherheit durch intensive Einarbeitung: Wir lassen dich nicht allein und bereiten dich 3–6 Monate lang intensiv und strukturiert direkt in den Praxen auf deine Aufgaben vor.
  • Attraktive Konditionen: Freue dich auf ein faires Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterrabatte.
  • Moderne Mobilität: Nutze unser Angebot zum Bike-Leasing für deinen Weg zur Arbeit oder für deine Freizeit.
  • Persönliche Entwicklung: Wir unterstützen dein berufliches Vorankommen durch gezielte interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten.
  • Gestaltungsspielraum: In unserem modernen Arbeitsumfeld sind deine Ideen willkommen – wir schätzen kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation.

Hast du Lust, die erste Anlaufstelle für unsere Patient:innen zu werden und gemeinsam mit uns für gesundes Sehen zu sorgen? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und bald in unserem Team in Vollzeit willkommen zu heißen!

Jobanforderungen

Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt

Deutschkenntnisse: Gut (B1)

Führerschein: Nicht benötigt

Passende Qualifikationen

Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA)
Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r (ZFA)
Exam. Gesundheits- und Krankenpfleger/in
Augenoptiker/in
Sonstige Position außerhalb der Pflege
Fachabteilungen
Augenheilkunde
OP-Bereich

Über die Einrichtung

Die Stadt Kassel gehört für uns zu den wichtigsten Standorten. Mit in­zwischen vier konservativen und einer operativen Praxis sind wir in der nord­hessischen documenta-Stadt sehr gut vertreten. Wir bieten hier die modernste und innovativste augenärztliche Versor­gung der Region und heißen unsere Patienten in hellen, freundlichen Räumen mit hervorragendem Personal willkommen.

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FAQs

Mit MEDWING findest Du nicht nur irgendeinen Job – wir helfen Dir, den Job zu finden, der wirklich zu Dir passt. Egal, ob Du eine Festanstellung suchst oder flexibel in der Zeitarbeit arbeiten möchtest, wir sind Dein Partner für Deinen nächsten Karriereschritt.

Nach Deiner Registrierung bei MEDWING kannst Du direkt in der Log-in Area Dein Profil vervollständigen und Deine Jobsuche starten. In manchen Fällen wird sich auch ein persönlicher Karriereberater oder eine Karriereberaterin mit Dir in Verbindung setzen, um Deine beruflichen Ziele besser zu verstehen und Dich gezielt zu unterstützen. Dies ist jedoch optional und hängt von Deinen persönlichen Präferenzen ab. Deine Angaben helfen uns, Dir nur Jobangebote zu präsentieren, die perfekt zu Deinen Qualifikationen und Wünschen passen. Anschließend bietet Dir MEDWING drei verschiedene Möglichkeiten, Deinen Traumjob zu finden:

1. Direkt bewerben: Auf unserer Plattform findest Du zahlreiche Stellenangebote, die perfekt auf Deine Qualifikationen und Wünsche abgestimmt sind. Wenn Dir eine Stelle zusagt, kannst du Dich sofort bewerben.

2. Gefunden werden: Mit Deinem MEDWING-Profil wirst Du für Arbeitgeber sichtbar, die gezielt nach Fachkräften wie Dir suchen. Sobald Dein Profil sichtbar ist, können Dich Arbeitgeber kontaktieren und Dir Jobangebote unterbreiten, die zu Deinem Profil passen. Du hast die volle Kontrolle über die Sichtbarkeit Deines Profils und entscheidest selbst, ob das Angebot interessant für Dich ist oder nicht.

3. Headhunting-Service: Du möchtest Dich entspannt zurücklehnen? Kein Problem, dann übernehmen wir die Jobsuche für Dich. Deine persönliche Karriereberaterin oder Dein persönlicher Karriereberater bei MEDWING wird sich intensiv mit Deinen Wünschen und Zielen auseinandersetzen und passende Angebote für Dich finden. Wir stehen Dir beratend zur Seite und organisieren Vorstellungsgespräche, sobald Dir ein Jobangebot zusagt.

Damit MEDWING Dich optimal unterstützen kann, benötigen wir zwei wichtige Dokumente von Dir: Deine Berufsurkunde und Deinen aktuellen Lebenslauf. Dein persönlicher Karriereberater oder Deine persönliche Karriereberaterin steht Dir dabei zur Seite und hilft Dir, Dein Profil so zu gestalten, dass es genau zu Dir passt. Je vollständiger und aussagekräftiger Dein Profil ist, desto größer sind Deine Chancen, schnell einen passenden Job zu finden.

Natürlich! Ob über unsere eigene Zeitarbeitsfirma MEDWING Now oder über eine unserer Partnerfirmen – wir bieten Dir flexible Zeitarbeitsmöglichkeiten, damit Du genau dort arbeiten kannst, wo Du Dich am wohlsten fühlst und am besten aufgehoben bist.

Ja, die Nutzung von MEDWING ist für alle Bewerber 100% kostenlos. Du kannst Dich registrieren, unsere Jobangebote durchsuchen und von unseren Services profitieren, ohne das irgendwelche Kosten für Dich entstehen.

Klar! Datenschutz hat bei MEDWING höchste Priorität. Unsere Server befinden sich in Deutschland und erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards. Zudem entscheidest Du, wie Du auf unserer Plattform sichtbar sein möchtest – ob anonym oder offen. Du bestimmst, welche Daten in Deinem Profil gezeigt werden und wer diese sehen darf. Bevor wir Dein Profil oder Deinen Lebenslauf an eine Einrichtung weiterleiten, bitten wir Dich selbstverständlich um Dein Einverständnis.