Mitarbeiter Patientenmanagement (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Der erste Eindruck zählt – und Sie sind die entscheidende Schnittstelle für unsere Patientinnen und Patienten. In Ihrer Rolle im Patientenmanagement sind Sie weit mehr als eine administrative Kraft: Sie sind die erste vertrauensvolle Anlaufstelle, die unseren Gästen Sicherheit und Orientierung gibt. Mit Ihrer Empathie und Professionalität tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass sich Menschen in einer oft belastenden Situation vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang: Sie übernehmen die administrative Aufnahme von ambulanten sowie stationären Patientinnen und Patienten und führen diese sicher in unserem Krankenhausinformationssystem (KIS) durch.
• Kompetente Beratung: Sie informieren umfassend über Aufnahmeformalitäten, unsere Leistungsangebote sowie vertragsrelevante Themen und schaffen so Transparenz und Vertrauen.
• Sorgfältiges Befundmanagement: Sie lesen medizinische Befunde ein und fordern fehlende Unterlagen eigenständig an, um einen reibungslosen Behandlungsablauf zu gewährleisten.
• Professionelle Kommunikation: Sie bearbeiten Anfragen per Post oder E-Mail und stehen im engen Austausch mit internen und externen Partnern zur optimalen Organisation der Patientenbehandlung.
• Serviceorientierung: Sie stellen sicher, dass unsere Patientinnen und Patienten Zugang zu Zusatzleistungen (z. B. WLAN, Telefonservice) erhalten und unterstützen sie aktiv bei deren Nutzung.
• Aktive Mitgestaltung: Sie bringen Ihre Ideen ein, um die Abläufe in der Patientenaufnahme kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu optimieren.

Ihre Anforderungen

• Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann im Gesundheitswesen oder Medizinische Fachangestellte (m/w/d).
• Erfahrung: Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung im Patientenmanagement eines Krankenhauses oder einer vergleichbaren Einrichtung mit.
• IT-Affinität: Sie beherrschen MS Office routiniert; Kenntnisse in SAP IS-H oder ORBIS sind ein willkommenes Plus.
• Persönlichkeit: Sie treten sicher, freundlich und serviceorientiert auf und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen Ihre strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise bei.
• Sprachkompetenz: Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und verfügen über Grundkenntnisse in Englisch, um auch unsere internationalen Gäste professionell zu betreuen.

Ihre Benefits

• Attraktives Vergütungspaket: Freuen Sie sich auf eine überdurchschnittliche Bezahlung inklusive 13. Monatsgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Prämien.
• Flexibilität nach Maß: Wir unterstützen Ihre Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit sowie eine verlässliche 5-Tage-Woche.
• Sicherheit & Vorsorge: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Krankenzusatzversicherung mit Privatpatientenstatus für Sie und Ihre Angehörigen.
• Mobilität & Standort: Profitieren Sie von einem Zuschuss zum ÖPNV (Jobticket), der Option auf JobRad-Leasing und einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Gesundheit & Freizeit: Nutzen Sie den EGYM Wellpass für nur 29,90 €/Monat sowie vielfältige Angebote unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.
• Strukturierte Entwicklung: Wir erleichtern Ihnen den Einstieg durch ein fundiertes Einarbeitungskonzept und fördern Ihre Karriere durch gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Werden Sie Teil eines Teams, das medizinische Exzellenz mit menschlicher Wärme verbindet. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen den Aufenthalt unserer Patientinnen und Patienten so angenehm wie möglich zu gestalten. Senden Sie uns Ihre Bewerbung und starten Sie Ihre neue Herausforderung bei uns in München!