Patientenmanagerin / Bürokauffrau (m/w/d) MVZ

Arztpraxis

44309 Dortmund

Vollzeit, Teilzeit

1.200–2.300 € pro Monat

Ab sofort

Vorteile

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einen eigenen, klar definierten Verantwortungsbereich

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Strukturierte Einarbeitungskonzepte

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direkte und kurze Entscheidungswege

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ein modernes und wachsendes medizinisches Umfeld

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die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten

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Karriere- und Aufstiegschancen

Jobbeschreibung

In Ihrer neuen Rolle als Patientenmanagerin sind Sie die erste wichtige Brücke für Menschen, die über moderne Kommunikationswege medizinische Hilfe suchen. Durch unsere starke Präsenz in den sozialen Medien erreichen uns täglich zahlreiche Anfragen aus ganz Deutschland. Sie übernehmen die verantwortungsvolle Aufgabe, für diese Patient:innen einen professionellen, strukturierten Ablauf zu schaffen und sie einfühlsam vom ersten Kontakt bis zum Ersttermin zu begleiten.

Ihre Aufgaben

  • Zentrale Bearbeitung und strukturierte Erfassung von Patientenanfragen über Social Media, Homepage, E-Mail und Telefon
  • Aktive Kontaktaufnahme mit Patient:innen zur Klärung offener Informationen und Vorbereitung der Termine
  • Sorgfältige Zuordnung der Patient:innen zum passenden Fachbereich nach definierten Vorgaben
  • Selbstständige Koordination und Vereinbarung von Erstterminen sowie Organisation von Rückrufen
  • Lückenlose Dokumentation der Kommunikation und konsequente Nachverfolgung aller Anfragen
  • Enge Abstimmung mit der Social-Media-Leitung, den Ärzt:innen und dem Praxisteam zur Prozessoptimierung

Ihre Anforderungen

  • Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau, Kauffrau für Büromanagement oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
  • Quereinsteiger:innen mit ähnlichem Hintergrund sind ausdrücklich willkommen; ein medizinischer Hintergrund ist nicht zwingend erforderlich
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem Anfrageaufkommen
  • Freude am Telefonieren sowie eine offene, freundliche und verbindliche Kommunikation
  • Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, E-Mail und gängigen Office-Anwendungen
  • Bereitschaft, Verantwortung für einen eigenen Bereich zu übernehmen und Aufgaben eigenständig nachzuverfolgen

Ihre Benefits

  • Ein eigener, klar definierter Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum
  • Strukturierte Einarbeitung, in der Ihnen alle notwendigen medizinischen Grundlagen vermittelt werden
  • Direkte und kurze Entscheidungswege in einem modernen, wachsenden medizinischen Umfeld
  • Die aktive Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse im MVZ mitzugestalten
  • Langfristige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Einrichtung
  • Individuelle Arbeitszeit und Beschäftigungsumfang nach Vereinbarung
  • Ein monatliches Gehalt zwischen 1.200 € und 2.300 €

Möchten Sie Verantwortung übernehmen und dafür sorgen, dass aus einer digitalen Anfrage ein perfekt vorbereiteter Patiententermin wird? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen neue Wege im Patientenmanagement zu gehen.

Jobanforderungen

Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt

Deutschkenntnisse: Gut (B1)

Führerschein: Nicht benötigt

Passende Qualifikationen

Mitarbeiter/in Patientenaufnahme
Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
Sonstige Position außerhalb der Pflege
Medwing×Kununu

Wie arbeitet es sich wirklich bei diesem Arbeitgeber? Schau auf kununu hinter die Kulissen.

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FAQs

Mit MEDWING findest Du nicht nur irgendeinen Job – wir helfen Dir, den Job zu finden, der wirklich zu Dir passt. Egal, ob Du eine Festanstellung suchst oder flexibel in der Zeitarbeit arbeiten möchtest, wir sind Dein Partner für Deinen nächsten Karriereschritt.

Nach Deiner Registrierung bei MEDWING kannst Du direkt in der Log-in Area Dein Profil vervollständigen und Deine Jobsuche starten. In manchen Fällen wird sich auch ein persönlicher Karriereberater oder eine Karriereberaterin mit Dir in Verbindung setzen, um Deine beruflichen Ziele besser zu verstehen und Dich gezielt zu unterstützen. Dies ist jedoch optional und hängt von Deinen persönlichen Präferenzen ab. Deine Angaben helfen uns, Dir nur Jobangebote zu präsentieren, die perfekt zu Deinen Qualifikationen und Wünschen passen. Anschließend bietet Dir MEDWING drei verschiedene Möglichkeiten, Deinen Traumjob zu finden:

1. Direkt bewerben: Auf unserer Plattform findest Du zahlreiche Stellenangebote, die perfekt auf Deine Qualifikationen und Wünsche abgestimmt sind. Wenn Dir eine Stelle zusagt, kannst du Dich sofort bewerben.

2. Gefunden werden: Mit Deinem MEDWING-Profil wirst Du für Arbeitgeber sichtbar, die gezielt nach Fachkräften wie Dir suchen. Sobald Dein Profil sichtbar ist, können Dich Arbeitgeber kontaktieren und Dir Jobangebote unterbreiten, die zu Deinem Profil passen. Du hast die volle Kontrolle über die Sichtbarkeit Deines Profils und entscheidest selbst, ob das Angebot interessant für Dich ist oder nicht.

3. Headhunting-Service: Du möchtest Dich entspannt zurücklehnen? Kein Problem, dann übernehmen wir die Jobsuche für Dich. Deine persönliche Karriereberaterin oder Dein persönlicher Karriereberater bei MEDWING wird sich intensiv mit Deinen Wünschen und Zielen auseinandersetzen und passende Angebote für Dich finden. Wir stehen Dir beratend zur Seite und organisieren Vorstellungsgespräche, sobald Dir ein Jobangebot zusagt.

Damit MEDWING Dich optimal unterstützen kann, benötigen wir zwei wichtige Dokumente von Dir: Deine Berufsurkunde und Deinen aktuellen Lebenslauf. Dein persönlicher Karriereberater oder Deine persönliche Karriereberaterin steht Dir dabei zur Seite und hilft Dir, Dein Profil so zu gestalten, dass es genau zu Dir passt. Je vollständiger und aussagekräftiger Dein Profil ist, desto größer sind Deine Chancen, schnell einen passenden Job zu finden.

Natürlich! Ob über unsere eigene Zeitarbeitsfirma MEDWING Now oder über eine unserer Partnerfirmen – wir bieten Dir flexible Zeitarbeitsmöglichkeiten, damit Du genau dort arbeiten kannst, wo Du Dich am wohlsten fühlst und am besten aufgehoben bist.

Ja, die Nutzung von MEDWING ist für alle Bewerber 100% kostenlos. Du kannst Dich registrieren, unsere Jobangebote durchsuchen und von unseren Services profitieren, ohne das irgendwelche Kosten für Dich entstehen.

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