MEDWING LogoDie erste Wahl für Gesundheitspersonal

Medizinischer Call Center Agent (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit

Asklepios Facility Services Hamburg GmbH

Krankenhaus / Klinik

22525 Hamburg

Vollzeit, Teilzeit

Ab sofort

Vorteile der Einrichtung

📘

Fort- und Weiterbildung

✨

Betriebliches Gesundheitsmanagement

✨

Vorteilsprogramme für Mitarbeiter

Jobbeschreibung

Du bist die erste Stimme, die unsere Patient:innen hören, wenn sie Hilfe suchen. In einem Moment der Unsicherheit schenkst du Orientierung und Sicherheit. Als empathischer Wegweiser koordinierst du medizinische Anfragen und sorgst dafür, dass Menschen genau die Behandlung bekommen, die sie benötigen. Deine Arbeit ist das Bindeglied zwischen dem Hilfegesuch und der medizinischen Exzellenz unserer Kliniken.

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Kontaktperson für Patient:innen, Angehörige und Zuweiser und koordinierst empathisch alle telefonischen Anfragen.
  • Mit deiner Expertise unterstützt du bei der Auswahl und Vermittlung passgenauer Termine innerhalb unseres medizinischen Netzwerks.
  • Du berätst kompetent zu Behandlungsmöglichkeiten sowie Wahlleistungen und gibst wichtige Informationen zu Ansprechpartnern weiter.
  • Die Abstimmung von Terminen mit unseren Fachbereichen und Arztpraxen liegt verantwortungsvoll in deinen Händen.
  • Du erfasst medizinische Daten und persönliche Informationen mit höchster Sorgfalt in unserem digitalen Buchungssystem.
  • Gemeinsam mit deinem Team optimierst du Prozesse, um die Servicequalität und Patientenzufriedenheit stetig zu steigern.

Anforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder bringst einschlägige Erfahrung aus einem medizinischen Call Center oder einer Praxis mit.
  • Medizinische Vorkenntnisse sowie ein grundlegendes Verständnis für Krankheits- und Notfallbilder setzen wir voraus.
  • Deine kommunikative Art zeichnet dich aus – du schaffst es, dass sich Menschen am Telefon sofort gut aufgehoben fühlen.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind ein willkommenes Plus für unsere vielfältige Patientenschaft.
  • Der Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Teams) ist dir vertraut, und du hast Freude daran, dich in neue Softwareanwendungen einzuarbeiten.
  • Du bist ein echter Teamplayer, der Wert auf ein wertschätzendes Miteinander legt.

Benefits

  • Sicherheit & Wertschätzung: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge.
  • Echte Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten (Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr) ohne Wochenend- oder Feiertagsdienste sowie die Option auf mobiles Arbeiten.
  • Gesundheit & Mobilität: Nutze unser JobRad-Leasing für deinen Arbeitsweg und profitiere von einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement.
  • Strukturierter Start: Eine herzliche Aufnahme und fundierte Einarbeitung in einem Team, das sich ehrlich auf deine Unterstützung freut.
  • Persönliches Wachstum: Profitiere von individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer offenen Kultur, in der deine Ideen zählen.
  • Exklusive Vorteile: Zugang zu attraktiven Mitarbeiter-Vorteilsprogrammen und Rabatten.

Möchtest du die erste wichtige Verbindung für unsere Patient:innen sein? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die Gesundheitsversorgung von morgen zu gestalten. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobanforderungen

Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt

Deutschkenntnisse: Gut (B1)

Führerschein: Nicht benötigt

Passende Qualifikationen

Sonstige Position außerhalb der Pflege
Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA)

Keine Lust mehr auf langes Suchen?

Einmal Profil ausfüllen, passende Angebote erhalten.

Jetzt Profil erstellen

FAQs

Mit MEDWING findest Du nicht nur irgendeinen Job – wir helfen Dir, den Job zu finden, der wirklich zu Dir passt. Egal, ob Du eine Festanstellung suchst oder flexibel in der Zeitarbeit arbeiten möchtest, wir sind Dein Partner für Deinen nächsten Karriereschritt.

Nach Deiner Registrierung bei MEDWING kannst Du direkt in der Log-in Area Dein Profil vervollständigen und Deine Jobsuche starten. In manchen Fällen wird sich auch ein persönlicher Karriereberater oder eine Karriereberaterin mit Dir in Verbindung setzen, um Deine beruflichen Ziele besser zu verstehen und Dich gezielt zu unterstützen. Dies ist jedoch optional und hängt von Deinen persönlichen Präferenzen ab. Deine Angaben helfen uns, Dir nur Jobangebote zu präsentieren, die perfekt zu Deinen Qualifikationen und Wünschen passen. Anschließend bietet Dir MEDWING drei verschiedene Möglichkeiten, Deinen Traumjob zu finden:

1. Direkt bewerben: Auf unserer Plattform findest Du zahlreiche Stellenangebote, die perfekt auf Deine Qualifikationen und Wünsche abgestimmt sind. Wenn Dir eine Stelle zusagt, kannst du Dich sofort bewerben.

2. Gefunden werden: Mit Deinem MEDWING-Profil wirst Du für Arbeitgeber sichtbar, die gezielt nach Fachkräften wie Dir suchen. Sobald Dein Profil sichtbar ist, können Dich Arbeitgeber kontaktieren und Dir Jobangebote unterbreiten, die zu Deinem Profil passen. Du hast die volle Kontrolle über die Sichtbarkeit Deines Profils und entscheidest selbst, ob das Angebot interessant für Dich ist oder nicht.

3. Headhunting-Service: Du möchtest Dich entspannt zurücklehnen? Kein Problem, dann übernehmen wir die Jobsuche für Dich. Deine persönliche Karriereberaterin oder Dein persönlicher Karriereberater bei MEDWING wird sich intensiv mit Deinen Wünschen und Zielen auseinandersetzen und passende Angebote für Dich finden. Wir stehen Dir beratend zur Seite und organisieren Vorstellungsgespräche, sobald Dir ein Jobangebot zusagt.

Damit MEDWING Dich optimal unterstützen kann, benötigen wir zwei wichtige Dokumente von Dir: Deine Berufsurkunde und Deinen aktuellen Lebenslauf. Dein persönlicher Karriereberater oder Deine persönliche Karriereberaterin steht Dir dabei zur Seite und hilft Dir, Dein Profil so zu gestalten, dass es genau zu Dir passt. Je vollständiger und aussagekräftiger Dein Profil ist, desto größer sind Deine Chancen, schnell einen passenden Job zu finden.

Natürlich! Ob über unsere eigene Zeitarbeitsfirma MEDWING Now oder über eine unserer Partnerfirmen – wir bieten Dir flexible Zeitarbeitsmöglichkeiten, damit Du genau dort arbeiten kannst, wo Du Dich am wohlsten fühlst und am besten aufgehoben bist.

Ja, die Nutzung von MEDWING ist für alle Bewerber 100% kostenlos. Du kannst Dich registrieren, unsere Jobangebote durchsuchen und von unseren Services profitieren, ohne das irgendwelche Kosten für Dich entstehen.

Klar! Datenschutz hat bei MEDWING höchste Priorität. Unsere Server befinden sich in Deutschland und erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards. Zudem entscheidest Du, wie Du auf unserer Plattform sichtbar sein möchtest – ob anonym oder offen. Du bestimmst, welche Daten in Deinem Profil gezeigt werden und wer diese sehen darf. Bevor wir Dein Profil oder Deinen Lebenslauf an eine Einrichtung weiterleiten, bitten wir Dich selbstverständlich um Dein Einverständnis.