Patientenbetreuer (m/w/d) im Service Center Privatklinik

Krankenhaus / Klinik

20355 Hamburg

Vollzeit

2.500 € - 3.500 €

Ab sofort

Vorteile der Einrichtung

📘

Fort- und Weiterbildung

Vorteilsprogramme für Mitarbeiter

🛡️

Betriebliche Altersvorsorge

🚍

Zuschuss zu ÖPNV

Sicherer Arbeitsplatz

Fitnessangebote (z. B. Hansefit, Wellpass)

Jobbeschreibung

Stellen Sie sich vor, Sie sind die erste Stimme, die Menschen auf ihrem Weg in ein neues Lebensgefühl ohne Brille oder Kontaktlinsen begleitet. In Ihrer Rolle als Patientenbetreuer sind Sie weit mehr als eine administrative Unterstützung – Sie sind Wegweiser, Vertrauensperson und kompetenter Ansprechpartner für unsere Privatpatienten. Mit Ihrer Empathie und Professionalität legen Sie den Grundstein für eine erstklassige Patientenerfahrung und tragen maßgeblich dazu bei, die Lebensqualität unserer Patienten nachhaltig zu verbessern.

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die herzliche und individuelle telefonische sowie schriftliche Beratung unserer Privatpatienten und begleiten diese bei ihren ersten Schritten zur operativen Sehkorrektur.
  • Mit Fingerspitzengefühl führen Sie die Nachverfolgung von Anfragen (Leads) durch und gewinnen Patienten nach Stornierungen durch kompetente Beratung zurück.
  • Sie pflegen und optimieren unsere Patientendaten im Informationssystem und stellen so eine reibungslose Kommunikation sicher.
  • Durch die Analyse von Terminauslastungen und Datenaufbereitungen unterstützen Sie aktiv unser modernes Auslastungsmanagement.
  • Sie koordinieren den Versand von Informationsmaterialien und stehen im professionellen Austausch mit externen Partnern und Dienstleistern.
  • Gemeinsam mit dem Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer internen Serviceprozesse.

Ihre Anforderungen

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Hintergrund im Tourismus/Servicebereich – auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
  • Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch eine herzliche, kommunikative Art und ein ausgeprägtes Gespür für exzellenten Service aus.
  • Sie überzeugen durch professionelle Umgangsformen und besitzen gute Englischkenntnisse für die Betreuung unserer internationalen Patienten.
  • Der sichere Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich.
  • Eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise und Freude an der Arbeit im Team runden Ihr Profil ab.

Ihre Benefits

  • Attraktive Vergütung: Wir bieten Ihnen ein faires Gehalt zwischen 2.500 € und 3.500 € brutto (je nach Qualifikation) in einer krisensicheren Vollzeitposition.
  • Mobilität: Profitieren Sie von einer vollen Subventionierung des Deutschland-Tickets für Ihren täglichen Arbeitsweg.
  • Zukunftsvorsorge: Wir unterstützen Sie mit einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge.
  • Entwicklungschancen: Nutzen Sie vielfältige Fortbildungsmaßnahmen, um Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen stetig zu erweitern.
  • Wertschätzendes Umfeld: Erleben Sie eine Arbeitsatmosphäre, die von flachen Hierarchien, einem hochmotivierten Team und gegenseitigem Respekt geprägt ist.
  • Exklusive Vorteile: Erhalten Sie attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnerunternehmen.

Möchten Sie Teil eines Teams werden, das Menschen zu neuer Sehkraft verhilft? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen Maßstäbe in der Patientenbetreuung zu setzen. Senden Sie uns Ihre Unterlagen und starten Sie Ihre neue berufliche Reise in unserer Privatklinik!

Jobanforderungen

Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt

Deutschkenntnisse: Gut (B1)

Führerschein: Nicht benötigt

Passende Qualifikationen

Mitarbeiter/in Patientenaufnahme
Sonstige Position außerhalb der Pflege

Über die Einrichtung

Mitarbeiter

50

EuroEyes ist die größte selbstständige Klinikgruppe für refraktive Augenchirurgie in Deutschland. Durch den Einsatz von modernsten Augenlaser- und Linsenverfahren, ermöglichen wir unseren Patienten den Start in ein brillen- und kontaktlinsenfreies Leben. Bei EuroEyes erhält der Patient eine exakt für seine Augen maßgeschneiderte, individuelle Behandlungslösung.

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FAQs

Mit MEDWING findest Du nicht nur irgendeinen Job – wir helfen Dir, den Job zu finden, der wirklich zu Dir passt. Egal, ob Du eine Festanstellung suchst oder flexibel in der Zeitarbeit arbeiten möchtest, wir sind Dein Partner für Deinen nächsten Karriereschritt.

Nach Deiner Registrierung bei MEDWING kannst Du direkt in der Log-in Area Dein Profil vervollständigen und Deine Jobsuche starten. In manchen Fällen wird sich auch ein persönlicher Karriereberater oder eine Karriereberaterin mit Dir in Verbindung setzen, um Deine beruflichen Ziele besser zu verstehen und Dich gezielt zu unterstützen. Dies ist jedoch optional und hängt von Deinen persönlichen Präferenzen ab. Deine Angaben helfen uns, Dir nur Jobangebote zu präsentieren, die perfekt zu Deinen Qualifikationen und Wünschen passen. Anschließend bietet Dir MEDWING drei verschiedene Möglichkeiten, Deinen Traumjob zu finden:

1. Direkt bewerben: Auf unserer Plattform findest Du zahlreiche Stellenangebote, die perfekt auf Deine Qualifikationen und Wünsche abgestimmt sind. Wenn Dir eine Stelle zusagt, kannst du Dich sofort bewerben.

2. Gefunden werden: Mit Deinem MEDWING-Profil wirst Du für Arbeitgeber sichtbar, die gezielt nach Fachkräften wie Dir suchen. Sobald Dein Profil sichtbar ist, können Dich Arbeitgeber kontaktieren und Dir Jobangebote unterbreiten, die zu Deinem Profil passen. Du hast die volle Kontrolle über die Sichtbarkeit Deines Profils und entscheidest selbst, ob das Angebot interessant für Dich ist oder nicht.

3. Headhunting-Service: Du möchtest Dich entspannt zurücklehnen? Kein Problem, dann übernehmen wir die Jobsuche für Dich. Deine persönliche Karriereberaterin oder Dein persönlicher Karriereberater bei MEDWING wird sich intensiv mit Deinen Wünschen und Zielen auseinandersetzen und passende Angebote für Dich finden. Wir stehen Dir beratend zur Seite und organisieren Vorstellungsgespräche, sobald Dir ein Jobangebot zusagt.

Damit MEDWING Dich optimal unterstützen kann, benötigen wir zwei wichtige Dokumente von Dir: Deine Berufsurkunde und Deinen aktuellen Lebenslauf. Dein persönlicher Karriereberater oder Deine persönliche Karriereberaterin steht Dir dabei zur Seite und hilft Dir, Dein Profil so zu gestalten, dass es genau zu Dir passt. Je vollständiger und aussagekräftiger Dein Profil ist, desto größer sind Deine Chancen, schnell einen passenden Job zu finden.

Natürlich! Ob über unsere eigene Zeitarbeitsfirma MEDWING Now oder über eine unserer Partnerfirmen – wir bieten Dir flexible Zeitarbeitsmöglichkeiten, damit Du genau dort arbeiten kannst, wo Du Dich am wohlsten fühlst und am besten aufgehoben bist.

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