Front Office / Empfang & Patientenmanagement (m/w/d)

In unserer Praxis für Plastische und Ästhetische Chirurgie begleiten wir Menschen auf einem sehr persönlichen Weg zu mehr Wohlbefinden und Selbstvertrauen. Als erste Kontaktperson sind Sie das Herzstück unseres Hauses: Sie schenken unseren Patientinnen und Patienten Sicherheit, strahlen Ruhe aus und sorgen mit Ihrer perfekten Organisation dafür, dass der Aufenthalt bei uns von der ersten Sekunde an zu einem exklusiven Erlebnis wird. In dieser verantwortungsvollen Teilzeitposition tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass medizinische Exzellenz und erstklassiger Service Hand in Hand gehen.

Ihre Aufgaben

• Herzliche Gastgeberschaft: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste und betreuen diese kompetent sowie lösungsorientiert bei allen Anliegen.
• Ganzheitliches Patientenmanagement: Sie koordinieren komplexe Terminstrukturen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf des Praxisalltags.
• Internationaler Service: Sie organisieren Reisen, Unterkünfte und Transfers für unsere internationalen Patientinnen und Patienten und kommunizieren dabei sicher auf Deutsch und Englisch.
• Prozessoptimierung: Sie gestalten und optimieren unsere digitalen Arbeitsprozesse aktiv mit, um die Effizienz und Servicequalität stetig zu steigern.
• Repräsentation & Marketing: Durch Ihr professionelles Auftreten repräsentieren Sie unsere Praxiswerte und unterstützen uns aktiv beim Upselling sowie der Umsetzung von Marketingprogrammen.

Anforderungen

• Erfahrung im Service: Sie verfügen über fundierte Berufserfahrung am Front Desk, in der gehobenen Hotellerie oder im Praxismanagement.
• Sprachliche Souveränität: Sie kommunizieren sicher in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind ein willkommenes Plus.
• Digitale Kompetenz: Sie haben Freude an strukturierten Abläufen und bringen eine hohe Affinität für digitale Tools und moderne Praxissoftware mit.
• Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch Empathie, absolute Diskretion und eine ausgeprägte Serviceorientierung aus.
• Unternehmerisches Denken: Eine selbstständige Arbeitsweise sowie Vertriebsaffinität und der Blick für wirtschaftliche Zusammenhänge runden Ihr Profil ab.

Benefits

• Exklusives Arbeitsumfeld: Freuen Sie sich auf einen modernen Arbeitsplatz in einer renommierten Praxis, die für höchste Qualität und Ästhetik steht.
• Strukturierte Einarbeitung: Wir nehmen uns Zeit für Sie und führen Sie schrittweise in Ihre neuen Aufgabenbereiche ein.
• Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre eigenen Ideen ein und übernehmen Sie Eigenverantwortung in einem dynamischen Team.
• Entwicklungschancen: Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit der Perspektive auf wachsende Verantwortung.
• Leistungsgerechte Vergütung: Profitieren Sie von einer attraktiven Gehaltsentwicklung, die Ihr Engagement und Ihren Erfolg widerspiegelt.
• Wertschätzende Kultur: Erleben Sie ein Team, in dem Professionalität und ein herzliches Miteinander keine Gegensätze sind.

Möchten Sie die erste Visitenkarte unserer Praxis werden und unsere Patientinnen und Patienten mit Professionalität und Herzlichkeit begeistern? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen neue Maßstäbe im Patientenmanagement zu setzen. Senden Sie uns Ihre Unterlagen – wir sind gespannt auf Ihre Persönlichkeit!