Mitarbeiter Patientenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Krankenhaus / Klinik

22525 Hamburg

Vollzeit, Teilzeit

Ab sofort

Vorteile der Einrichtung

🎁

Jahresbonus

🛡️

Betriebliche Altersvorsorge

✨

Betriebliches Gesundheitsmanagement

✨

Vorteilsprogramme für Mitarbeiter

📜

Unbefristeter Arbeitsvertrag

✨

Verlässliche Dienstplanung

✨

Keine Wochenenddienste

✨

Flexible Arbeitszeitmodelle

Jobbeschreibung

Du bist die erste Stimme, die unsere Patient:innen hören, wenn sie Unterstützung suchen. In deinem Job im Patientenservice bist du weit mehr als eine Telefonstimme: Du bist Wegweiser, Mutmacher und Organisations-Profi in einem. Mit deiner Empathie schenkst du Menschen Orientierung in einer oft stressigen Situation und sorgst dafür, dass sie genau die medizinische Hilfe erhalten, die sie benötigen.

Deine Aufgaben

  • Erster Kontakt: Du nimmst Anrufe von Patient:innen, Angehörigen und medizinischen Partnern entgegen und bist ihre freundliche Anlaufstelle für alle Anliegen.
  • Terminkoordination: Du unterstützt aktiv bei der Suche und Vermittlung von passenden Terminen innerhalb unseres vielfältigen medizinischen Angebots.
  • Beratung mit Herz: Du informierst kompetent über Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und unsere besonderen Wahlleistungen.
  • Digitale Organisation: Du erfasst medizinische sowie persönliche Daten sorgfältig in unserem digitalen Buchungstool und sicherst so einen reibungslosen Ablauf.
  • Lösungsfinder: Bei Beschwerden oder Sorgen bleibst du ruhig, hörst aktiv zu und findest gemeinsam mit den Patient:innen eine positive Lösung.

Deine Anforderungen

  • Hintergrund: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice mit.
  • Kommunikationstalent: Du liebst den Austausch mit Menschen, bist empathisch und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
  • Lernbereitschaft: Medizinisches Vorwissen ist schön, aber kein Muss – wir bringen dir alles Wichtige bei, wenn du Interesse an Gesundheitsthemen hast.
  • Digitale Fitness: Der Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Teams) ist für dich Routine.
  • Persönlichkeit: Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und behältst auch bei hohem Anrufaufkommen dein Lächeln in der Stimme.

Deine Benefits

  • Sicherheit & Vorsorge: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche sowie eine betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft.
  • Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr zwischen 08:00 und 18:00 Uhr) – deine Wochenenden und Feiertage gehören ganz dir.
  • Flexibilität: Nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um Beruf und Privatleben noch besser zu vereinbaren.
  • Attraktive Vergütung: Freue dich auf eine faire Bezahlung inklusive Jahressonderzahlung und einen jährlichen Bonus.
  • Gesundheit & Mobilität: Profitiere vom betrieblichen Gesundheitsmanagement, attraktiven Vorteilsprogrammen für Mitarbeitende und der Option auf ein JobRad-Leasing.
  • Entwicklung: Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser – eine strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungen sind für uns selbstverständlich.

Du möchtest einen Job mit echtem Mehrwert und Teil eines starken Teams werden? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns den Patientenservice der Zukunft.

Jobanforderungen

Arbeitserlaubnis in Deutschland: Benötigt

Deutschkenntnisse: Gut (B1)

Führerschein: Nicht benötigt

Passende Qualifikationen

Mitarbeiter/in Patientenaufnahme
Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
Sonstige Position außerhalb der Pflege

Keine Lust mehr auf langes Suchen?

Einmal Profil ausfüllen, passende Angebote erhalten.

Jetzt Profil erstellen

FAQs

Mit MEDWING findest Du nicht nur irgendeinen Job – wir helfen Dir, den Job zu finden, der wirklich zu Dir passt. Egal, ob Du eine Festanstellung suchst oder flexibel in der Zeitarbeit arbeiten möchtest, wir sind Dein Partner für Deinen nächsten Karriereschritt.

Nach Deiner Registrierung bei MEDWING kannst Du direkt in der Log-in Area Dein Profil vervollständigen und Deine Jobsuche starten. In manchen Fällen wird sich auch ein persönlicher Karriereberater oder eine Karriereberaterin mit Dir in Verbindung setzen, um Deine beruflichen Ziele besser zu verstehen und Dich gezielt zu unterstützen. Dies ist jedoch optional und hängt von Deinen persönlichen Präferenzen ab. Deine Angaben helfen uns, Dir nur Jobangebote zu präsentieren, die perfekt zu Deinen Qualifikationen und Wünschen passen. Anschließend bietet Dir MEDWING drei verschiedene Möglichkeiten, Deinen Traumjob zu finden:

1. Direkt bewerben: Auf unserer Plattform findest Du zahlreiche Stellenangebote, die perfekt auf Deine Qualifikationen und Wünsche abgestimmt sind. Wenn Dir eine Stelle zusagt, kannst du Dich sofort bewerben.

2. Gefunden werden: Mit Deinem MEDWING-Profil wirst Du für Arbeitgeber sichtbar, die gezielt nach Fachkräften wie Dir suchen. Sobald Dein Profil sichtbar ist, können Dich Arbeitgeber kontaktieren und Dir Jobangebote unterbreiten, die zu Deinem Profil passen. Du hast die volle Kontrolle über die Sichtbarkeit Deines Profils und entscheidest selbst, ob das Angebot interessant für Dich ist oder nicht.

3. Headhunting-Service: Du möchtest Dich entspannt zurücklehnen? Kein Problem, dann übernehmen wir die Jobsuche für Dich. Deine persönliche Karriereberaterin oder Dein persönlicher Karriereberater bei MEDWING wird sich intensiv mit Deinen Wünschen und Zielen auseinandersetzen und passende Angebote für Dich finden. Wir stehen Dir beratend zur Seite und organisieren Vorstellungsgespräche, sobald Dir ein Jobangebot zusagt.

Damit MEDWING Dich optimal unterstützen kann, benötigen wir zwei wichtige Dokumente von Dir: Deine Berufsurkunde und Deinen aktuellen Lebenslauf. Dein persönlicher Karriereberater oder Deine persönliche Karriereberaterin steht Dir dabei zur Seite und hilft Dir, Dein Profil so zu gestalten, dass es genau zu Dir passt. Je vollständiger und aussagekräftiger Dein Profil ist, desto größer sind Deine Chancen, schnell einen passenden Job zu finden.

Natürlich! Ob über unsere eigene Zeitarbeitsfirma MEDWING Now oder über eine unserer Partnerfirmen – wir bieten Dir flexible Zeitarbeitsmöglichkeiten, damit Du genau dort arbeiten kannst, wo Du Dich am wohlsten fühlst und am besten aufgehoben bist.

Ja, die Nutzung von MEDWING ist für alle Bewerber 100% kostenlos. Du kannst Dich registrieren, unsere Jobangebote durchsuchen und von unseren Services profitieren, ohne das irgendwelche Kosten für Dich entstehen.

Klar! Datenschutz hat bei MEDWING höchste Priorität. Unsere Server befinden sich in Deutschland und erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards. Zudem entscheidest Du, wie Du auf unserer Plattform sichtbar sein möchtest – ob anonym oder offen. Du bestimmst, welche Daten in Deinem Profil gezeigt werden und wer diese sehen darf. Bevor wir Dein Profil oder Deinen Lebenslauf an eine Einrichtung weiterleiten, bitten wir Dich selbstverständlich um Dein Einverständnis.