Medizinische Fachangestellte (m/w/d)
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patientinnen, niedergelassene Ärztinnen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.
Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzte Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Als zuverlässiger erster Ansprechpartner unterstützen Sie unsere Kunden per Telefon, indem Sie eigenverantwortlich - mit Back-up der Fach-Abteilungen in unserem Hause - die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten.
- Annahme, Weitervermittlung oder Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden.
- Reklamationsmanagement: Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an und gestalten Optimierungen von Serviceprozessen und internen Abläufen aktiv mit.
Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
- Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) / Arzthelfer (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich.
- Professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute EDV-Kenntnisse.
- Guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen.
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen:
- Sicheres Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Großkonzern.
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit umfangreichem Probenspektrum.
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team.
- Optimale Arbeitsbedingungen in einem topmodernen Labor.
- Fundierte Einarbeitung durch ein professionelles Team.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, PME-Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms u.v.m.
Unser MVZ Neustadt an der Weinstraße bietet ein breites Spektrum an labormedizinischen und mikrobiologischen Analysen und versorgt niedergelassene Ärzte und Krankenhäuser in der Region. Die Zusammenarbeit mit dem SYNLAB MVZ Heidelberg und dem SYNLAB MVZ Trier in Form einer überörtlichen Berufsausübungsgemeinschaft zur umfassenden Patientenversorgung rundet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet ab.
Neustadt an der Weinstraße liegt an der deutschen Weinstraße mit guter regionaler und bundeslandübergreifender Anbindung. Genießen Sie zudem ein vielfältiges Freizeit- und Erholungsangebot am Rande des Pfälzerwaldes, den zahlreichen Weinbergen, Kulturveranstaltungen und dem Hambacher Schloss.
